Wat is last mile delivery?
De laatste kilometers van een levering zijn het belangrijkst. Dit deel van het traject brengt een bestelling van een distributiecentrum of hub rechtstreeks naar de klant. Het bepaalt in grote mate hoe tevreden iemand is over zijn aankoopervaring. In de wereld van e-commerce, waar snelheid en gemak centraal staan, is een efficiënte last mile delivery dan ook een doorslaggevende factor.
Uitdagingen in de praktijk
Juist dat laatste stuk is meestal het meest tijdrovend en vervuilend. Bestemmingen liggen verspreid en voertuigen maken daardoor veel extra kilometers. Dat leidt tot hogere kosten en onnodige uitstoot. Door te werken met lokale hubs en slim geplande routes kan dit sterk verminderd worden. VPD toont aan dat dit in België tot wel een derde minder gereden kilometers oplevert. Minder kilometers betekent niet alleen lagere kosten, maar ook een lagere druk op het milieu.
Duurzaamheid centraal
In de logistieke sector wordt duurzaamheid steeds belangrijker. Bedrijven die vandaag inzetten op groene oplossingen, bouwen een voorsprong voor morgen. VPD investeert in elektrische voertuigen die vanuit de lokale hubs vertrekken. Deze aanpak zorgt voor een forse daling van de CO₂-uitstoot en draagt bij aan schonere steden. Door deze investeringen wordt last mile delivery niet alleen efficiënter, maar ook aanzienlijk duurzamer.
Meer dan alleen bezorgen
Een efficiënte last mile delivery draait niet alleen om snelheid. Klanten verwachten flexibiliteit en duidelijkheid. Met track en trace kunnen zij een levering volgen en tijdsvensters zorgen ervoor dat men niet onnodig hoeft te wachten. Voor grotere producten biedt VPD ook installatie en montage aan. Zo is een levering meteen gebruiksklaar en hoeft de klant zich nergens zorgen over te maken.
Resultaten bij de klant
De combinatie van duurzame keuzes en klantgerichte service werpt vruchten af. Met een NPS-score boven de 80 bewijst VPD dat consumenten niet alleen tevreden zijn, maar het bedrijf ook actief aanbevelen. Heldere communicatie en betrouwbare leveringen versterken dit vertrouwen verder.
Waarom dit ook natuur en milieu ten goede komt
Elke kilometer die niet wordt gereden, elke levering die elektrisch plaatsvindt en elke hub die dichter bij de klant staat betekent minder CO₂ en minder luchtvervuiling. Op die manier is last mile delivery niet alleen een logistiek vraagstuk, maar ook een kans om de ecologische voetafdruk van online winkelen aanzienlijk te verkleinen. Het toont hoe slimme keuzes in transport direct bijdragen aan een betere leefomgeving voor mens en natuur.
